拓展训练—服务品质

深圳市瑞思特户外拓展培训机构服务品质

1、亲历：是拓展培训的关键的一步，体验。任何一个培训项目的开始都是学员在拓展培训师的指引下先去经历一种模拟的场景，去完成一项任务。这将是一把打开吸收之门的金钥匙。

2、感受：学员通过置身拓展培训游戏其中，得到最真切的拓展培训感受。这种拓展培训感受将是全方位的，活性很强的，印象深刻的。这时学员将开始自发的回想刚才拓展训练的过程，对这段拓展培训经历进行分析，开始产生一些观点。

3、分享：三人行必有我师。我们采用头脑风暴的方法，一组学员人数大体在10至17人。每个人都把自己的拓展培训感受拿出来分享，每个人就会得到数倍的感受经验，这也是户外体验式拓展培训的一大魅力所在。在这个过程中，拓展培训师会积极的鼓励学员发言，灵活运用问的技巧，引导大家的思维在原有观点的基础上利用团队的作用，向着正确的方向归拢。

4、总结：当大家的观点趋于成熟时。拓展培训师将根据大家讨论的结果，结合相关的理论知识，进行归纳总结，把学员的认识由感性上升到理性。

5、应用：这个过程是在拓展培训之后的生活和工作中由学员自己完成的。完成认识由实践中来，最终用来指导实践的循环上升的过程。这也是拓展培训的终极意义所在。

实施拓展培训的五大步骤：

1. 调查需求：先期与受训公司的人力资源部门，有关职能领导沟通接触，设计策划拓展培训的内容形式以及要达到的目的。

2. 确定方案：确定具体拓展培训活动方案，以及拓展培训课程的具体安排和注意事项等事宜。

3. 实施培训：户外体验式拓展培训课程的具体实施，根据参训人员的数量以及拓展培训项目，安排专业训导员和拓展培训师，负责拓展训练过程中的技术指导，安全保障及理念指导。

4. 总结提升：拓展培训活动结束后全体参训人员讨论感悟，分享经历，升华概念，并制定能创造新结果的行动计划。

5. 安排衔接型内训课程，强化拓展培训的结果，更深层，更系统地进行团队修炼，创造深刻变革。

培训：国家劳动部CETTIC 拓展培训师 。

充分的安全保障 (Safe) ——能力、责任、纪律

深圳市户外拓展培训机构视安全为首位，我们的拓展培训师及拓展培训教练人员具有红十字会紧急救护员、野外活动教练员、外展训练保护员必备之专业资质，遵循拓展训练国际安全手册之安全指引，秉持专业人员的责任心，不断提升其拓展培训技巧，加强在安全及紧急应变措施上的知识。 并且，所有拓展培训活动均会控制在学员的能力范围以内，并辅之以严明的纪律执行及安全监督，确保活动安全达成目标。